12月26日15时34分，一市民来电反映农公站西侧大溪河路一窨井盖损坏，影响出行安全。市长公开电话立即与住建局联系，要求派员处理。12月26日17时，住建局反馈：已派员更换窨井盖。市长公开电话进行回访，市民表示来电后一个小时左右，工作人员即处理完毕，市民对处理情况表示满意。

12月28日14时14分，昭阳镇北山村一村民来电反映村里工厂排放废气，污染严重，影响村民正常生活。市长公开电话立即与环保局联系，要求调查处理。12月30日14时，环保局反馈：经调查，废气排放源自一家机械公司，执法人员要求该公司加强管理，采取优质原料进行生产，严禁使用含油下脚料作原辅材料，降低废气对周边环境的影响。该公司负责人表示将遵照执行。市长公开电话进行回访，来电人对处理情况表示满意。