1月10日17时，临城镇临东村一群众来电反映最近17路公交车更改路线，不停靠该村，春节将至，该群众希望能恢复路线，方便出行。市长公开电话立即与交通局联系，得知该村因道路施工导致公交车无法行驶，待临城镇政府将道路修复后通车。市长公开电话与临城镇政府联系，得知镇政府已加派人手，正在修复道路。1月18日，临城镇政府反馈：已修复道路。市长公开电话致电交通局，要求恢复通车。1月19日，市长公开电话对群众回访，得知该处已恢复通车，该群众对处理结果表示满意。

1月20日16时，一市民来电反映九顷南村附近小公园里垃圾堆积，无人处理。市长公开电话立即与城管局联系，要求调查处理。城管局接电后，立即组织环卫工人对小公园里垃圾、杂草进行了清理。城管局表示今后将落实人员定期清理垃圾。市长公开电话进行回访，来电人对处理结果表示满意。