2012年元旦，姜堰市一农民工来电反映在戴南镇某企业打工期间受了工伤，厂方一直拖欠工资和工伤补助，2011年11月份，经法院诉前调解，约定厂方在11月30日前将拖欠的工资和工伤补助发给他，但一直没有兑现。市长公开电话经与法院联系，建议进一步协调处理。法院非常重视，安排承办法官与厂方沟通，讲明政策，经多次协调，厂方同意春节前内将工资和工伤补助全部付清。春节前，该群众来电表示已拿到工资和工伤补助，对处理结果表示满意。

1月30日10时，一市民来电反映九顷北村1号楼附近化粪池漫溢，希望及时处理。市长公开电话立即与城管局联系，要求调查处理。城管局接电后，立即组织人员进行处理，于当日全部清理完毕。市长公开电话进行回访，来电人反映工作人员处理速度很快，表示非常满意。