近年来，市数据局聚焦企业所需、群众所盼，以“三破三立”为抓手靶向施策，不断破除机制壁垒、优化服务体系、提升服务效能，精准为创新创业赋能、为营商环境提标、为民生保障提质，奏响高质量政务服务强音。

一“破”空间局限，为创新创业“立”发展根基。2023年以来，市数据局在全省率先推进“零创空间”建设，联动出台配套扶持政策，整合免费场地、免费刻章、政策咨询、创业指导等一站式服务，全面构建市、镇、村三级创业服务网络，切实降低初创主体运营成本，累计服务创业者近百人，相关做法被《新华日报》刊发推广。在公共资源交易领域，推行“不见面”交易与远程异地评标，实现公共资源交易全流程线上办理，压缩时限、节约成本；依托全省统一平台抽取异地专家线上评标，规避干预、遏制围标串标，实现优质专家资源共享。

二“破”流程桎梏，为营商环境“立”质效标杆。深化政银协作模式，在市场准入专区配齐帮办代办人员，提供企业注册、社保缴存、公积金开户等全链条代办服务，2023年至今，累计为700余家企业减负增效，节约开办成本超500万元。全面推行“证照联办”，通过表单整合、一窗受理、并联审批，压缩企业准入准营时限。同步深化“高效办成一件事”改革，出台建设项目“多项联审”“多费合缴”实施方案，搭建统一缴费服务平台，优化审批流程、精简办事环节，相关事项办理时限压缩50%以上，办事环节精简超80%。

三“破”服务堵点，为民生保障“立”暖心底色。推行12345热线全量回访机制，坚持“事事有回音、件件有着落”，对所有受理办结的群众诉求开展全量回访，详细了解群众对办理结果、办理效率的评价，及时收集反馈意见，对不满意诉求逐一核实、二次交办并督办，持续提升群众获得感和满意度，二次交办工单满意率均达到100%。精准聚焦群众、企业多元需求，分类开通旅游服务、中高考保障、“一企来”涉企服务、未成年人保护等专属专线，配齐专业力量、细化服务举措，提供定制化、精准化服务，切实打通政务服务“最后一公里”。

下一步，市数据局将持续立足职能定位，聚焦改革堵点、难点持续发力，不断延伸服务触角、细化服务内容、强化数字赋能，着力打造更多“三破三立”改革亮点，为全市经济社会高质量发展注入强劲政务服务动能。