6月1日上午，泰州市“12345·政风热线”市（区）长上线日活动走进兴化，市委副书记、市长邵剑峰带领相关部门、乡镇（街道）负责人走进直播间，直面群众诉求，现场回应民生关切，推动问题高效解决。

活动现场播放了货车违停、农贸市场环境、水压偏低、交通安全隐患、违建厂房等问题短片，并通过主持人现场提问、网友发帖留言等形式，接受我市市民、网民的各方面诉求和咨询。相关部门单位、乡镇（街道）负责人直面问题、积极回应、一一作答，对不能当场答复的问题，拿出整改意见、明确整改时限，承诺尽快答复，及时反馈。

邵剑峰对相关部门的发言进行了点评，要求相关责任单位疏堵结合、立行立改，切实解决群众急难愁盼。就后续工作落实，邵剑峰要求，要立行立改，会后第一时间梳理群众诉求，制定整改方案，确保问题改彻底、见实效。要举一反三，从制度、机制、作风上补齐短板，以点上整改带动面上工作提升。要畅通渠道，优化12345热线、市长信箱等平台，确保事事有回音、件件有着落。

邵剑峰强调，要进一步改进作风，坚定保障和改善民生的信心决心，努力做到“拳打脚踢”：拳，就是要攥指成拳、形成合力。各乡镇、部门都要打破壁垒、互通资源、联动配合，汇聚起为民办实事的强大合力。打，就是要目标导向、靶向发力。要找到问题的症结所在，精准发力，真正把群众身边的困点、难点，转化为增进福祉的发力点、支撑点。脚，就是要脚踏实地、深入群众。必须经常沉到一线、深入群众，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。踢，就是要摒弃陋习、改进作风。坚决剔除形式主义、官僚主义，以“实的风气、强的担当”为民造福。