近日，泰州兴化昭阳街道五岳社区香缇别墅小区上演了暖心一幕，为这个深秋的早晨增添了几分温情，也生动展现了网格社会治理中效率与关怀的完美结合。

九十二岁高龄的蔡阿怀老人，近日刚从二儿子家搬至香缇别墅的大儿子家中居住。当天早晨，她本想出门走走，熟悉新环境，却因对周边不熟，一转身就找不到回家的路。年事已高的她，一时记不清儿子家的具体楼栋和门牌，焦急地在小区里徘徊。这一情况被一位细心居民察觉。该居民没有贸然上前，而是第一时间将老人的照片及相关信息发至小区“网格服务群”，寻求网格员帮助。此时，五岳社区网格员杨菲菲和蒋明茜正在小区开展入户反诈宣传，看到群消息后立即行动。

“我们当时在另一栋楼宣传，看到群里说有高龄老人迷路，只记得孙女的名字，就马上赶过去了。”杨菲菲回忆道。她们迅速找到老人，一边安抚其情绪，一边将她先带到物业办公室休息，并尝试通过“泰治理”系统查询业主信息。在网格员与热心居民的共同努力下，很快便联系上了老人的孙女。电话确认住址后，杨菲菲和蒋明茜小心搀扶老人，将她平安送回家中。

临别时，老人紧紧拉住网格员的手，执意将家中的橘子塞到她们手里，用最朴实的方式表达谢意。“拿着，孩子，吃个橘子，甜着呢……”简单的话语，真挚的情谊，让在场所有人动容。

这件小事，折射出“网格员+网格群+热心居民”基层治理模式的高效与温度。网格员是发现问题的“前沿哨”，网格群是快速反应的“信息桥”，热心居民则是不可或缺的“观察眼”。三者的无缝协作，共同织就了一张既坚实又温暖的社区安全网，让“夕阳红”真正得到守护，也让社区洋溢着人情味与安全感。