作为护士，她以专业温情筑牢生命防线；作为政协委员，她用调研与提案架起连心桥梁。她就是市政协委员、市人民医院甲乳外科护士长郑文琴。

“护理的价值就藏在贴心细节里。”这是郑文琴的口头禅。去年冬天，78岁独居老人术后化疗无力自理，她全程陪同检查、手把手指导康复，在老人化疗反应严重时守床安慰、按摩缓解不适，被老人称赞“比亲闺女还贴心”，而这只是她多年工作的一个缩影。

作为静疗专科护士，郑文琴PICC置管技术精湛。曾有重症患者外周血管极差无法常规穿刺，急需静脉给药，她临危不乱，在B超引导下成功置管建立生命通路。秉持“专业是基石，共情是桥梁，康复是目标”理念，她不仅自身技术过硬，还常组织业务学习和技能培训，带动科室护士精进操作，构建全病程护理模式，组建“粉红丝带”康复小组为患者绘制康复图。“我们的专业技能就是患者的希望，护理既要治愈身体，更要关怀内心。”她说。

护理岗位是服务群众的“主战场”，政协委员身份则赋予她更广阔的履职平台。郑文琴坚信，履职“源头”在病房，落脚点在患者诉求。她坦言：“将一线痛点转化为政策建议，是政协委员的责任与担当。”针对临床发现的患者术后康复指导缺失、恢复效果不佳等问题，她去年提交了优质医疗资源向基层延伸的提案，推动医院——社区康复联动、上线“互联网+”服务，还每月上门免费指导康复，深入7个乡镇、十余个社区开展义诊调研，带动优质医疗资源下沉。

“下一步，我将继续深耕医卫领域，聚焦‘一老一小’，针对养老民生痛点，提交‘打造医养康养一体化项目，切实发展银发产业’的提案。”郑文琴表示，让医疗更有温度、政策更贴民心，是她始终不变的履职初心。